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        行業(yè)資訊

        專(zhuān)業(yè)家政服務(wù)人員必須要做到的一些方面

        來(lái)源:  作者:  發(fā)布時(shí)間:2019-12-06 瀏覽量:1716
        在各行各業(yè)中,家政服務(wù)是一項(xiàng)實(shí)操性特別強(qiáng)行業(yè),凡事都離不開(kāi)操作,如家居保潔、烹飪、嬰幼兒護(hù)理、白叟陪護(hù)等。當(dāng)下許多家庭都在雇傭家政服務(wù)人員定期進(jìn)行家政服務(wù),可是真實(shí)感到滿(mǎn)足的不是許多.其實(shí)要想讓客戶(hù)滿(mǎn)足,其實(shí)很簡(jiǎn)單,怎樣才能成長(zhǎng)成為一個(gè)好的家政服務(wù)員。
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        家政服務(wù)從業(yè)有必要要留意的幾點(diǎn)
          1、第一點(diǎn),作為家政服務(wù)從業(yè)人員,到達(dá)業(yè)主家后,要進(jìn)行自報(bào)家門(mén),彰顯專(zhuān)業(yè),要依照業(yè)主的意愿行事,片面認(rèn)識(shí)不要太強(qiáng)。要趕快了解和了解用戶(hù)的生活習(xí)慣,并嚴(yán)格依照業(yè)主的要求去做,不要老是著重自已的生活習(xí)慣;盡快了解客戶(hù)生活習(xí)慣,飲食口味、喜好,起居作息時(shí)間,房間生活用品的放置等,切不行自作主張。爭(zhēng)論在收拾房間時(shí)做到物品定位,以防忙中出錯(cuò)。

          2、家政服務(wù)員在客戶(hù)雇主家中應(yīng)當(dāng)擺正自已所處的位置,任何時(shí)候不要喧賓奪主。當(dāng)業(yè)主及其家人在說(shuō)話(huà)、看電視、吃飯等時(shí),做好自已本分的作業(yè)后,應(yīng)自覺(jué)回避到自已的房間或做其它房間的作業(yè),給業(yè)主及家人以必要的私家空間。不能探問(wèn)主人家和別家的私事,更不要和其它家政服務(wù)員一同說(shuō)長(zhǎng)道短。

          3、禮貌待人,不貪小便宜,不隨便進(jìn)入客戶(hù)房間或搜尋房間的物品 ,不是自己的東西不行拿出客戶(hù)家,不做有違背品德與法令的作業(yè),不得向客戶(hù)索要資產(chǎn)。

          4、做事自動(dòng),勤勞,懂得隨機(jī)應(yīng)變,不粗枝大葉,不消極怠工,不使用客戶(hù)家的電話(huà),如有急事用電話(huà),有必要先經(jīng)客戶(hù)贊同才可用,不帶親戚朋友,老鄉(xiāng)比及客戶(hù)家坐,不要經(jīng)常外出,如有急事外出,須得到客戶(hù)贊同。作業(yè)時(shí)盡量當(dāng)心仔細(xì),如損壞業(yè)主家東西,應(yīng)自意向業(yè)主認(rèn)錯(cuò),爭(zhēng)奪業(yè)主體諒。切不行將損壞的東西丟掉,或推諉職責(zé)。

           5、尊重客戶(hù)的風(fēng)俗習(xí)慣,及時(shí)了解掌握客戶(hù)的生活習(xí)慣,不問(wèn)詢(xún)和議論客戶(hù)的個(gè)人私事,不摻和家務(wù)事和發(fā)生其它不尊重客戶(hù)隱私的行為,并不準(zhǔn)對(duì)客戶(hù)指手畫(huà)腳。

         
        相關(guān)標(biāo)簽: 家政服務(wù)
        本文鏈接: http://www.sundama.cc/industry/145.html
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